• EspañolEspañol
  • EnglishEnglish
  • FIRMA
    • NASZA FIRMA
    • JAKOŚCI
    • ODPOWIEDZIALNOŚĆ
  • LUDZIE
    • DLACZEGO ECOINTEGRAL?
    • CV NADESŁANE
    • OFERTY PRACY
    • ECOTALENT
  • SEKTORY
    • PRZESYŁANIE I DYSTRYBUCJA ENERGII ELEKTRYCZNEJ
    • ODNAWIALNE ŹRÓDŁA ENERGII I EFEKTYWNOŚĆ
    • OPERATORZY TELEKOMUNIKACYJNI
    • DORADZTWO W SPRAWIE OCHRONY ŚRODOWISKA
    • infrastruktura transportowa
    • PRZEMYSŁ I LOGISTYKA
    • BUDYNEK
    • ROZWÓJ MIAST
    • ZIELONY WODÓR
    • Ogólne odniesienia
  • NEWS
  • KONTAKT
Logo Logo Logo Logo Logo
  • FIRMA
    • KIM JESTEŚMY
    • JAKOŚĆ
    • ODPOWIEDZIALNOŚĆ
  • LUDZIE
    • DLACZEGO ECOINTEGRAL?
    • CV NADESŁANE
    • OFERTY PRACY
    • Ecotalent
  • SEKTORY
    • PRZESYŁANIE I DYSTRYBUCJA ENERGII ELEKTRYCZNEJ
    • ODNAWIALNE ŹRÓDŁA ENERGII I EFEKTYWNOŚĆ
    • OPERATORZY TELEKOMUNIKACYJNI
    • DORADZTWO W SPRAWIE OCHRONY ŚRODOWISKA
    • INFRASTRUKTURA TRANSPORTOWA
    • PRZEMYSŁ PRODUKCYJNY
    • LOGISTYKA
    • BUDYNEK
    • ROZWÓJ MIAST
    • ZIELONY WODÓR
    • Ogólne odniesienia
  • NEWS
  • KONTAKT
  • Español
  • English
  • Polski
  • FIRMA
    • KIM JESTEŚMY
    • JAKOŚĆ
    • ODPOWIEDZIALNOŚĆ
  • LUDZIE
    • DLACZEGO ECOINTEGRAL?
    • CV NADESŁANE
    • OFERTY PRACY
    • Ecotalent
  • SEKTORY
    • PRZESYŁANIE I DYSTRYBUCJA ENERGII ELEKTRYCZNEJ
    • ODNAWIALNE ŹRÓDŁA ENERGII I EFEKTYWNOŚĆ
    • OPERATORZY TELEKOMUNIKACYJNI
    • DORADZTWO W SPRAWIE OCHRONY ŚRODOWISKA
    • INFRASTRUKTURA TRANSPORTOWA
    • PRZEMYSŁ PRODUKCYJNY
    • LOGISTYKA
    • BUDYNEK
    • ROZWÓJ MIAST
    • ZIELONY WODÓR
    • Ogólne odniesienia
  • NEWS
  • KONTAKT
  • Español
  • English
  • Polski

Client Complaints Project (Clarify)

Site: Andalusia, Extremadura.
Main features: Customer complaints due to the mobile telephone network.
Developer: Telecommunications Division.
Services supplied: Customer service via the Clarify tool (AMDOCS).
Date: 2015 – 2019.

The Telecommunications Department coordinated/solved customer complaints due to the network (reception, poor quality, etc.) of one of the leading mobile telephone operators in its Southern Region (Andalusia and Extremadura).

The Clarify tools (AMDOCS) were used for this project to deal with the needs/problems of various customers, while optimising and solving network problems.
Over the years there has been a downward trend, both in the number of tickets assigned and in the solution time, increasing customer satisfaction with respect to the technology.

  • Lugar: Andalucía y Extremadura
  • Main Features: Quejas Clientes debidos a la Red de Telefonía Móvil
  • Developer: División de Telecomunicaciones
  • Services supplied: Atención mediante la herramienta Clarify (AMDOCS)
  • Date: 2015 - 2019
Centrala

Ul. BOHDANA DOBRZANSKIEGO,
nr3, lok, —, miejsc.
LUBLIN, kod 20-262,
poczta LUBLIN, kraj POLSKA Tl
(+34 673 737 750)
info@ecointegral.com

Uzyskaj dostęp do naszego korporacyjnego wideo

Certyficaty


© 2023 Ecointegral Ingeniería S.L. Legal Terms

We are using cookies to give you the best experience on our website.

You can find out more about which cookies we are using or switch them off in settings.

Powered by  GDPR Cookie Compliance
Privacy Overview

This website uses cookies so that we can provide you with the best user experience possible. Cookie information is stored in your browser and performs functions such as recognising you when you return to our website and helping our team to understand which sections of the website you find most interesting and useful.

Strictly Necessary Cookies

Strictly Necessary Cookie should be enabled at all times so that we can save your preferences for cookie settings.

If you disable this cookie, we will not be able to save your preferences. This means that every time you visit this website you will need to enable or disable cookies again.

3rd Party Cookies

This website uses Google Analytics to collect anonymous information such as the number of visitors to the site, and the most popular pages.

Keeping this cookie enabled helps us to improve our website.

Please enable Strictly Necessary Cookies first so that we can save your preferences!

Cookies adicionales

Esta web utiliza las siguientes cookies adicionales:

(Lista aquí las cookies que estás utilizando en la web.)

Please enable Strictly Necessary Cookies first so that we can save your preferences!

Cookie Policy

More information about our Cookie Policy